{"id":30725,"date":"2026-08-08T12:24:36","date_gmt":"2026-08-08T10:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/avantcore.de\/?p=30725"},"modified":"2026-08-08T12:24:36","modified_gmt":"2026-08-08T10:24:36","slug":"gewaehrleistungslabel-garantielabel-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avantcore.de\/en\/gewaehrleistungslabel-garantielabel-2026\/","title":{"rendered":"Neue Informationspflichten f\u00fcr Verbrauchervertr\u00e4ge ab dem 27. September 2026: Das Gew\u00e4hrleistungs- und Garantielabel"},"content":{"rendered":"

Mit Wirkung zum 27. September 2026 gelten f\u00fcr Unternehmen, die Waren an Verbraucher vertreiben, neue europ\u00e4ische Informationspflichten. K\u00fcnftig sind ein Gew\u00e4hrleistungslabel sowie \u2013 unter bestimmten Voraussetzungen – ein Garantielabel bereitzustellen. Die Vorgaben betreffen den station\u00e4ren Handel ebenso wie den Online-Vertrieb.<\/strong><\/p>\n

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Unternehmen sollten sich baldm\u00f6glichst mit den neuen Anforderungen befassen. Neben der Umsetzung im Vertrieb gewinnen insbesondere die Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten sowie die \u00dcberpr\u00fcfung bestehender Compliance-Prozesse an Bedeutung.<\/p>\n

Welche Pflichten kommen auf Unternehmen zu?<\/strong><\/h4>\n

Die Europ\u00e4ische Union f\u00fchrt zwei standardisierte Informationslabel ein, die Verbraucher \u00fcber ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte sowie \u00fcber bestimmte Herstellergarantien informieren sollen.<\/p>\n

The Gew\u00e4hrleistungslabel<\/strong> ist grunds\u00e4tzlich an allen Verkaufsstellen bereitzustellen. Das Garantielabel<\/strong> ist hingegen nur erforderlich, wenn der Hersteller eine unentgeltliche Garantie von mehr als zwei Jahren f\u00fcr die gesamte Ware gew\u00e4hrt.<\/p>\n

Beide Labels unterliegen verbindlichen Gestaltungsvorgaben (Kennzeichnungsgr\u00f6\u00dfe, Schriftgr\u00f6\u00dfe, Farbe, etc.) und m\u00fcssen gut sichtbar angebracht beziehungsweise eingebunden werden. Die neuen Informationspflichten gelten unabh\u00e4ngig davon, ob Waren station\u00e4r, online oder \u00fcber beide Vertriebskan\u00e4le vertrieben werden.<\/p>\n

Beide Labels enthalten einen QR-Code<\/strong>, der Teil des harmonisierten Designs ist und nicht ver\u00e4ndert werden darf. Beim Gew\u00e4hrleistungslabel f\u00fchrt der QR-Code zum EU-Portal \u201eIhr Europa\u201c mit allgemeinen Informationen zum gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrecht. Beim Garantielabel verweist der QR-Code auf allgemeine Erl\u00e4uterungen zur gewerblichen Haltbarkeitsgarantie.<\/p>\n

An der rechtlichen Unterscheidung zwischen gesetzlicher Gew\u00e4hrleistung<\/strong> and freiwilliger Herstellergarantie<\/strong> \u00e4ndert sich nichts. W\u00e4hrend die Gew\u00e4hrleistung zwingend gesetzlich vorgesehen ist, beruht die Herstellergarantie weiterhin auf einer freiwilligen Zusage des Herstellers.<\/p>\n

The Guidelines der EU<\/strong> zur Verwendung der beiden Labels und die Labels in unterschiedlichen Dateiformaten und Sprachen k\u00f6nnen unter https:\/\/commission.europa.eu\/publications\/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en<\/a> abgerufen werden.<\/p>\n

Das Gew\u00e4hrleistungslabel<\/strong><\/h4>\n

Das Gew\u00e4hrleistungslabel ist k\u00fcnftig \u00fcberall dort<\/strong> bereitzustellen, wo Unternehmen Waren an Verbraucher verkaufen<\/strong>. Dies betrifft sowohl station\u00e4re Verkaufsstellen als auch den Onlinehandel (einschlie\u00dflich Plattformen).<\/p>\n

\"Gew\u00e4hrlestungslabel\"<\/p>\n

Im station\u00e4ren Handel ist das Label an gut sichtbarer Stelle auszuh\u00e4ngen. F\u00fcr den Onlinehandel ist eine entsprechend prominente Einbindung auf der Website erforderlich; eine blo\u00dfe Aufnahme in die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen d\u00fcrfte den gesetzlichen Anforderungen nicht gen\u00fcgen. W\u00e4hrend im station\u00e4ren Handel auch eine Schwarz-Wei\u00df-Version verwendet werden kann, ist das Label online farbig darzustellen.<\/p>\n

Das Garantielabel<\/strong><\/h4>\n

Im Unterschied zum Gew\u00e4hrleistungslabel gilt das Garantielabel nicht f\u00fcr s\u00e4mtliche Produkte. Die Kennzeichnungspflicht setzt voraus, dass der Hersteller eine unentgeltliche Garantie mit einer Laufzeit von mehr als zwei Jahren<\/strong> gew\u00e4hrt, die die gesamte Ware<\/strong> umfasst.<\/p>\n

\"Garantielabel\"<\/p>\n

Das f\u00fcr das entsprechende Produkte editierte<\/strong> (an den Stellen \u201eXX\u201c, \u201eBrand\/Trademark\u201c und \u201eModel Identifier\u201c sind die zutreffenden Angaben einzuf\u00fcgen) Garantielabel<\/strong> ist sowohl im station\u00e4ren Handel als auch im Onlinehandel in unmittelbarem Zusammenhang mit den betroffenen Produkten bereitzustellen. Auch hierf\u00fcr gelten verbindliche Gestaltungsvorgaben; im Online-Vertrieb ist das Label farbig darzustellen.<\/p>\n

Das Garantielabel ist sprachneutral gestaltet<\/strong>: Es tr\u00e4gt den Titel \u201eGARAN\u201c \u2013 eine mehrsprachige Wortsch\u00f6pfung, die auf das Wort \u201eGarantie\u201c in verschiedenen EU-Sprachen Bezug nimmt. Am unteren Rand enth\u00e4lt das Label den Zusatz \u201eHerstellergarantie in Jahren\u201c in allen Amtssprachen der Europ\u00e4ischen Union, was die einheitliche Verwendung im gesamten Binnenmarkt erleichtert.<\/p>\n

Wenn eine Garantiezusage des Herstellers besteht und demnach zwingend das Garantielabel zu verwenden ist, sind zus\u00e4tzlich die Garantiebedingungen des Herstellers<\/strong> mitzuteilen. Sp\u00e4testens im Zeitpunkt der Lieferung muss zudem die Garantieerkl\u00e4rung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (auch pdf als E-Mail-Anhang) ausgeh\u00e4ndigt werden.<\/p>\n

Im Onlinehandel ist auch eine geschaltete Darstellung zul\u00e4ssig. Es ist dann die hierf\u00fcr gesetzlich vorgegebene vereinfachte Kennzeichnung (\u201enested label\u201c) zu verwenden, die beim ersten Mausklick, beim ersten Mouse-Over oder \u00e4hnliches das vollst\u00e4ndige Garantielabel zeigt.<\/p>\n

Fristen und Vorbereitung<\/strong><\/h4>\n

Die neuen Informationspflichten gelten ab 27. September 2026<\/strong>. Auch wenn bis zum Inkrafttreten noch Zeit verbleibt, sollten Unternehmen die Umsetzung baldm\u00f6glichst in Angriff nehmen. Insbesondere dort, wo Sortimente umfangreich sind oder mehrere Vertriebskan\u00e4le bedient werden, kann die Abstimmung mit Herstellern, Lieferanten und technischen Dienstleistern einen entsprechenden Vorlauf erfordern.<\/p>\n

Conclusion<\/strong><\/h4>\n

Mit der Einf\u00fchrung des Gew\u00e4hrleistungs- und Garantielabels erweitert die Europ\u00e4ische Union die Informationspflichten im B2C-Vertrieb. F\u00fcr Unternehmen entstehen hierdurch insbesondere organisatorische und technische Anforderungen, die sowohl station\u00e4re Verkaufsstellen als auch Online-Shops betreffen.<\/p>\n

W\u00e4hrend das Gew\u00e4hrleistungslabel k\u00fcnftig grunds\u00e4tzlich bereitzustellen ist, h\u00e4ngt die Verwendung des Garantielabels von den jeweiligen Herstellergarantien und den hierzu bereitgestellten Informationen ab.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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