{"id":17489,"date":"2021-12-15T10:15:56","date_gmt":"2021-12-15T09:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kpw-law.de\/?p=17489"},"modified":"2025-10-08T09:08:17","modified_gmt":"2025-10-08T07:08:17","slug":"darf-amazon-haendlerkonten-sperren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avantcore.de\/en\/darf-amazon-haendlerkonten-sperren\/","title":{"rendered":"Darf Amazon H\u00e4ndlerkonten sperren?"},"content":{"rendered":"

Amazon-H\u00e4ndler werden durch eine Deaktivierung ihres Kontos oft \u00fcberrascht. Insbesondere in der Vorweihnachtszeit bricht f\u00fcr viele dadurch ein gro\u00dfer Teil des Umsatzes weg. Doch darf Amazon einfach H\u00e4ndlerkonten sperren?<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Mit einer vom System versendeten E-Mail informiert Amazon<\/a> die H\u00e4ndler \u00fcber eine Sperre ihres Kontos. Als Grund wird in der Regel pauschal ein Versto\u00df gegen die Nutzungsbedingungen angegeben. Zu diesem Zeitpunkt k\u00f6nnen die H\u00e4ndler zumeist noch nicht einmal mehr einloggen. Das Guthaben wird einbehalten und kann vom H\u00e4ndler nicht mehr genutzt werden. Ob es einen konkreten Versto\u00df tats\u00e4chlich gab, findet man oft nicht oder nur nach wochenlanger Korrespondenz mit dem Unternehmen heraus. Nur in wenigen F\u00e4llen l\u00e4sst Amazon eine Freigabe zu. Zuvor werden diverse Ausk\u00fcnfte und ein Ma\u00dfnahmenplan angefordert.<\/p>\n

Dass ein solches Vorgehen einige H\u00e4ndler ihre Existenz kostet, liegt auf der Hand.<\/p>\n

Darf Amazon H\u00e4ndlerkonten sperren?<\/h2>\n

Das LG M\u00fcnchen I hat mit Beschluss vom 14.01.2021 – 37 O 32\/21 Amazon untersagt, das Verk\u00e4uferkonto ohne konkrete Benennung des\u00a0 Versto\u00dfes und ohne vorherige Anh\u00f6rung zu deaktivieren und das Guthaben einzubehalten.<\/p>\n

In dem Vorgehen von Amazon hat das Gericht eine gezielte Behinderung und einen Missbrauch der marktbeherrschenden Stellung gesehen. Eine Sperre des H\u00e4ndlerkontos ohne erkennbare Tatsachengrundlage stelle einen existenzbedrohenden Zustand her und sei unbillig. Dabei sei auch zu ber\u00fccksichtigen, dass Amazon eine individuelle Korrespondenz zur L\u00f6sung des Problems verweigere, so das Gericht.<\/p>\n

Auf die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nne sich Amazon nicht berufen, da diese keine Regelung f\u00fcr das Verfahren enthielten, das einer vorl\u00e4ufigen oder endg\u00fcltigen Kontosperrung voranzugehen hat.<\/p>\n

Gegen die Entscheidung legte Amazon Widerspruch ein. Das LG M\u00fcnchen I hat schlie\u00dflich mit Endurteil vom 12.05.2021 – 37 O 32\/21 –<\/a> die Unterlassungsverf\u00fcgung wieder aufgehoben hat. Die Kontosperre war vorliegend nach Auffassung des Gerichts begr\u00fcndet. Der klagende H\u00e4ndler war bereits in der Vergangenheit aufgrund gleichlautender Vorw\u00fcrfe gesperrt worden.<\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n

Die Deaktivierung eines Verk\u00e4ufer-Kontos bei Amazon muss begr\u00fcndet sein. Die pauschale Behauptung eines Versto\u00dfes gegen Nutzungsbedingungen gen\u00fcgt nicht. Dies hat auch das LG Hannover mit Beschluss vom 22.07.2021 – 25 O 221\/21 –<\/a> best\u00e4tigt. Im Falle einer Deaktivierung des Verk\u00e4uferkontos ohne Begr\u00fcndung und vorherige Anh\u00f6rung des H\u00e4ndlers kommt ein Anspruch auf Unterlassung der Konto- und Guthabensperre in Betracht.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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