{"id":15177,"date":"2020-03-20T17:29:54","date_gmt":"2020-03-20T16:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kpw-law.de\/?p=15177"},"modified":"2025-10-08T12:53:33","modified_gmt":"2025-10-08T10:53:33","slug":"corona-virus-rechtliche-risiken-bei-der-umstellung-auf-online-handel-bzw-lieferservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avantcore.de\/en\/corona-virus-rechtliche-risiken-bei-der-umstellung-auf-online-handel-bzw-lieferservice\/","title":{"rendered":"Corona-Virus: Rechtliche Risiken bei der Umstellung auf Online-Handel bzw. Lieferservice"},"content":{"rendered":"<p><strong>Der Corona-Virus\/COVID-19 ist in Deutschland mittlerweile sp\u00fcrbar angekommen. Station\u00e4ren H\u00e4ndlern setzen die leeren Stra\u00dfen bzw. beh\u00f6rdlich angeordneten Ma\u00dfnahmen wie Begrenzung der \u00d6ffnungszeiten oder Schlie\u00dfungen massiv zu. Ein Mittel zur Abmilderung der massiven wirtschaftlichen Folgen ist die kurzfristige Umstellung auf Online-Handel bzw. das Angebot eines Lieferservice. Doch im Rahmen dieser Umstellung gilt es in rechtlicher Hinsicht einiges zu beachten, wor\u00fcber wir Sie hier informieren.<\/strong><!--more--><\/p>\r\n<p>Die kurzfristige Umstellung des station\u00e4ren Handels auf <a href=\"https:\/\/avantcore.de\/en\/topic\/e-commerce\/\">E-Commerce<\/a> bzw. das Angebot eines Lieferservice kann f\u00fcr betroffene Unternehmer eine echte Chance sein, die Existenz auch in Krisenzeiten zu sichern. H\u00e4ndler stehen hierbei jedoch nicht nur vor logistischen Herausforderungen, sondern es gilt auch die im Online-Handel geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten. Denn ungeachtet der aktuellen Ausnahmesituation wegen der Corona-Epidemie bzw. COVID19 gelten die rechtlichen Rahmenbedingungen f\u00fcr Fernabsatzgesch\u00e4fte weiterhin.<\/p>\r\n<h2>Umstellung auf Online-Handel oder Lieferservice<\/h2>\r\n<p>F\u00fcr Fernabsatzvertr\u00e4ge gelten einige besondere Vorschriften, die insbesondere f\u00fcr bisher nur im station\u00e4ren Handel t\u00e4tige H\u00e4ndler durchaus neu sein d\u00fcrften. Ein Fernabsatzvertrag ist ein vollst\u00e4ndig unter Einsatz von Telekommunikationsmitteln (insbesondere \u00fcber Website, Telefon oder E-Mail) geschlossener Vertrag, bei dem sich ein Unternehmer verpflichtet, einem Verbraucher Waren zu liefern oder Dienstleistungen zu erbringen.<\/p>\r\n<p>Unter diesen Vertragstyp f\u00e4llt somit das &#8220;klassische&#8221; Online-Gesch\u00e4ft, in welchem die Bestellung des Verbrauchers \u00fcber die Website bzw. E-Mail o.\u00e4. erfolgt. Aber auch Lieferdienste k\u00f6nnen von den Informationspflichten im Fernabsatzgesch\u00e4ft erfasst sein. Zwar nicht essentiell, daf\u00fcr aber sehr sinnvoll ist hier auch die <a href=\"https:\/\/avantcore.de\/en\/services\/agb-vertragstexte-e-commerce\/\">Einbeziehung von Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> in den Vertragsabschluss.<\/p>\r\n<h2>Weitreichende Informationspflichten bei Umstellung auf Online-Handel<\/h2>\r\n<p><a href=\"https:\/\/avantcore.de\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/rrw.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/avantcore.de\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/rrw.png\" alt=\"Umstellung Online-Handel Lieferservice Corona-Virus COVID19\" width=\"417\" height=\"275\" \/><\/a>F\u00fcr Fernabsatzvertr\u00e4ge gelten eine Reihe von vorvertraglichen und vertraglichen Informationspflichten. Diese Pflichten resultieren aus mehreren Rechtsquellen (u.a. B\u00fcrgerliches Gesetzbuch, Telemediengesetz, Preisangabenverordnung), sodass der unerfahrene H\u00e4ndler schnell den \u00dcberblick verlieren kann. Im Fernabsatz t\u00e4tige H\u00e4ndler m\u00fcssen Kunden beispielsweise \u00fcber ihre Identit\u00e4t und Anschrift, die wesentlichen Merkmale der Ware\/Dienstleistung, das Zustandekommen des Vertrages sowie das dem Verbraucher zustehende Widerrufs- bzw. R\u00fcckgaberecht informieren.<\/p>\r\n<p>Weitere Informationspflichten, die Online-H\u00e4ndler betreffen k\u00f6nnen (nicht abschlie\u00dfend):<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Angabe des Gesamtpreises nebst den Preisbestandteilen<\/li>\r\n<li>ggf. Angabe von Grundpreisen<\/li>\r\n<li>anfallende Versand-\/Lieferkosten und die Umsatzsteuer<\/li>\r\n<li>Angaben zu Zeitpunkt, die Art und Weise des Zustandekommens des Vertrages<\/li>\r\n<li>Informationen \u00fcber die Einzelheiten hinsichtlich Zahlung und Lieferung oder Erf\u00fcllung<\/li>\r\n<li>rechtskonformer Hinweis auf das Verbrauchern zustehende Widerrufsrecht und dessen konkrete Eigenschaften<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Daneben gibt es zahlreiche weitere Informationspflichten, die Online-H\u00e4ndler und Lieferdienste zu beachten haben.<\/p>\r\n<p>Diese Pflichten der im Fernabsatzgesch\u00e4ft t\u00e4tigen H\u00e4ndler dient dazu, dem Verbraucher eine informierte und rationelle Entscheidung \u00fcber den Vertragsschluss zu erm\u00f6glichen. Es liegt jedoch auf der Hand, dass im Online-Gesch\u00e4ft unerfahrenen H\u00e4ndlern diese umfassenden Informationspflichten unter Umst\u00e4nden gro\u00dfe Schwierigkeiten bereiten k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<h2>Teure Abmahnungen vermeiden!<\/h2>\r\n<p>Werden die Online-H\u00e4ndlern auferlegten Informationspflichten nicht erf\u00fcllt, drohen unter anderem teure wettbewerbsrechtliche Abmahnungen bis hin zur Einleitung eines Klageverfahrens. Insbesondere im hart umk\u00e4mpften Online-Gesch\u00e4ft ist die Toleranz von Mitbewerbern bei Verst\u00f6\u00dfen gegen die gesetzlichen Pflichten oft gering. Wettbewerbsrechtliche Streitigkeiten d\u00fcrften dabei aufgrund der aktuell angespannten wirtschaftlichen Lage f\u00fcr viele Unternehmen noch zunehmen. Dementsprechend d\u00fcrften\u00a0 insbesondere Mitbewerber &#8220;abmahnfreudig&#8221; sein, um die eigene Wettbewerbsposition zu sch\u00fctzen. Im Online-Handel gilt deshalb der Grundsatz: Vorsorge ist besser als Nachsorge!<\/p>\r\n<h2>Unser Angebot f\u00fcr (angehende) Online-H\u00e4ndler<\/h2>\r\n<p>Wir beraten seit vielen Jahren Unternehmen bei allen rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit <a href=\"https:\/\/avantcore.de\/en\/topic\/e-commerce\/\">E-Commerce<\/a>, unter anderem durch <a href=\"https:\/\/avantcore.de\/en\/services\/beratung-informationspflichten-e-commerce\/\">Beratung hinsichtlich der Informationspflichten<\/a> or <a href=\"https:\/\/avantcore.de\/en\/services\/agb-vertragstexte-e-commerce\/\">Erstellung von Vertragstexten\/AGB<\/a>. Daneben verfolgen wir f\u00fcr Sie Rechtsverst\u00f6\u00dfe von Mitbewerbern, welche bspw. das <a href=\"https:\/\/avantcore.de\/en\/areas-of-law\/competition\/\">Competition Law<\/a> verletzen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Corona-Virus\/COVID-19 ist in Deutschland mittlerweile sp\u00fcrbar angekommen. 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