{"id":12170,"date":"2016-05-24T09:53:08","date_gmt":"2016-05-24T07:53:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kpw-law.de\/?p=12170"},"modified":"2025-10-08T16:01:21","modified_gmt":"2025-10-08T14:01:21","slug":"12170","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avantcore.de\/en\/12170\/","title":{"rendered":"Hotel.de &#8211; Ende des eigenen Sternebewertungssystems"},"content":{"rendered":"<p><strong>Bewertungsportale im Internet erfreuen sich gro\u00dfer Beliebtheit, insbesondere in Bezug auf Hotels. Wer hat nicht schon mal geschaut wie gut oder schlecht das f\u00fcr den n\u00e4chsten Urlaub in Betracht kommende Hotel abschneidet. Doch ist es Bewertungsportalen gestattet, die Bewertungen selbst vorzunehmen? Das Oberlandesgericht N\u00fcrnberg meint nein.<\/strong><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/avantcore.de\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/rrw.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/avantcore.de\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/rrw.png\" alt=\"Sterne\" width=\"412\" height=\"275\" \/><\/a>Lange Zeit verwendete das bekannte Hotelbuchungsportal Hotel.de ein eigenes Sternebewertungssystem. Die Bewertungen wurden auf Basis einer Selbsteinsch\u00e4tzung des Hotels sowie Kundenerfahrungen von Hotel.de selbst vorgenommen. Es wurde dagegen kein objektives Klassifizierungssystem genutzt.<\/p>\n<p>Ein aufkl\u00e4render Hinweis, dass die Klassifizierung vom Seitenbetreiber selbst vorgenommen wurde, erschien nur, wenn der Nutzer mit dem Mauszeiger eine entsprechende Anzeige ausl\u00f6ste.<\/p>\n<p>Die Wettbewerbszentrale h\u00e4lt das f\u00fcr irref\u00fchrend und beanstandete die Werbung mit den Sternesymbolen.<\/p>\n<p>Mit ihrer Klage obsiegte die Wettbewerbszentrale in 1. Instanz. Gegen das Urteil legte das Buchungsportal Berufung ein.<\/p>\n<h2>The court's decision<\/h2>\n<p>With <a href=\"http:\/\/www.gesetze-bayern.de\/Content\/Document\/Y-300-Z-BECKRS-B-2016-N-08095?hl=true\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Urteil vom 19.04.2016 &#8211; Az. 3 U 1974\/15 <\/a>wies das OLG N\u00fcrnberg die Berufung zur\u00fcck und best\u00e4tigte damit das erstinstanzliche Urteil.<\/p>\n<p>Die N\u00fcrnberger Richter begr\u00fcnden ihre Entscheidung damit, dass der Adressat der Werbung hier annehme, dass den Sternen eine offizielle Klassifizierung einer neutralen Klassifizierungsstelle zugrunde liegt. Ein Bewertungsverfahren f\u00fcr den Standard eines Hotels m\u00fcsse mit einem objektiven Pr\u00fcfverfahren einer neutralen, unbeteiligten Stelle, die sich an transparenten Kriterien orientiert, durchgef\u00fchrt werden, um eine Irref\u00fchrung der angesprochenen Verkehrskreise zu vermeiden.<\/p>\n<p>Hotel.de sei keine neutrale Stelle, denn es best\u00fcnden mit den jeweiligen Hotels entsprechende vertragliche Beziehungen. Zudem seien die Bewertungskriterien nicht transparent und objektiv nachpr\u00fcfbar.<\/p>\n<p>Auch der klarstellende Hinweis \u00fcber das Bewertungssystem w\u00fcrde eine Irref\u00fchrung nicht vermeiden, denn es sei nicht gew\u00e4hrleistet, dass der Internetnutzer den Hinweis auch tats\u00e4chlich wahrnimmt. Die sog. Mouseover-Funktion sei hierf\u00fcr nicht ausreichend.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Die Wettbewerbszentrale war damit auch in zweiter Instanz erfolgreich. Buchungsportale d\u00fcrfen demnach nicht mit eigener Sternebewertung f\u00fcr Hotels werben &#8211; zumindest nicht mit nur verstecktem aufkl\u00e4rendem Hinweis.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bewertungsportale im Internet erfreuen sich gro\u00dfer Beliebtheit, insbesondere in Bezug auf Hotels. Wer hat nicht schon mal geschaut wie gut oder schlecht das f\u00fcr den n\u00e4chsten Urlaub in Betracht kommende Hotel abschneidet. Doch ist es Bewertungsportalen gestattet, die Bewertungen selbst vorzunehmen? 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