{"id":11311,"date":"2015-11-26T10:05:25","date_gmt":"2015-11-26T09:05:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kpw-law.de\/?p=11311"},"modified":"2025-10-09T15:34:38","modified_gmt":"2025-10-09T13:34:38","slug":"apple-garantien-wettbewerbswidrig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avantcore.de\/en\/apple-garantien-wettbewerbswidrig\/","title":{"rendered":"Apple Garantien wettbewerbswidrig?"},"content":{"rendered":"
\n

Darf Apple den Inhalt seiner freiwilligen Herstellergarantie frei bestimmen? Die Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) stellte dies in Frage und mahnte Apple wegen wettbewerbsrechtlicher Verst\u00f6\u00dfe u.a. gegen das Transparenzgebot seiner Garantieklauseln ab.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

<\/p>\n

\"SunApple gew\u00e4hrt seinen Kunden zus\u00e4tzlich zu den gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsregelungen eine freiwillige einj\u00e4hrige Hardwaregarantie f\u00fcr Material- und Herstellungsfehler von Apple-Produkten.<\/p>\n

Die Formulierung dieser Garantie blieb nach der Auffassung des vzbv hinter den gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsregeln zur\u00fcck, da nach dem Gesetz ein Verk\u00e4ufer zwei Jahre lang f\u00fcr Produktm\u00e4ngel der vertriebenen Hardware hafte. Apple gew\u00e4hrte aber nur eine Garantie f\u00fcr ein Jahr und schloss dar\u00fcber hinaus eine Garantiehaftung aus. F\u00fcr Produktm\u00e4ngel wollte Apple nur haften, wenn die Hardware \u201enormal\u201c und nach \u201ever\u00f6ffentlichten Richtlinien\u201c genutzt wurden, ohne dies n\u00e4her zu erl\u00e4utern. Auch f\u00fcr Dellen und Kratzer wollte das US-Unternehmen nicht einstehen, sofern die M\u00e4ngel nicht die Funktion des Produktes beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n

Nachdem die vzbv Apple zur Unterlassung aufgefordert hatte, \u00e4nderten diese zwar ihre Garantieklauseln. Eine Unterlassungserkl\u00e4rung gab Apple aber nicht ab. Diesen Anspruch machte der Verbraucherverband daher gerichtlich geltend.<\/p>\n

Decision of the court<\/h2>\n

In einer Presseerkl\u00e4rung teilt der vzbv mit, dass das Berliner Kammergericht mit Urteil vom 11.09.2015 (Az. 23 U 15\/15)<\/a> sechzehn Klauseln der Herstellergarantie von Apple f\u00fcr wettbewerbswidrig und damit unzul\u00e4ssig erkl\u00e4rt hat, weil sie die Apple-Kunden unangemessen benachteiligten.<\/p>\n

\n

Zur Begr\u00fcndung f\u00fchrte das KG Berlin aus, dass Garantieerkl\u00e4rungen einfach und verst\u00e4ndlich abgefasst sein und die Rechte des Vertragspartners so pr\u00e4zise wie m\u00f6glich beschreiben m\u00fcssten. Es m\u00fcsse dabei deutlich werden, dass die Rechte aus der Garantie zus\u00e4tzlich zu den gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechten gelten und diese keinesfalls einschr\u00e4nken. Diesen Anforderungen gen\u00fcgten die Garantiebedingungen von Apple nicht, da diese durch unverst\u00e4ndliche und widerspr\u00fcchliche Formulierungen bei den Verbrauchern den unzutreffenden Eindruck vermittelten, dass ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte eingeschr\u00e4nkt seien.<\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n<\/div>\n

Garantieerkl\u00e4rungen m\u00fcssen wie AGB auch einfach und verst\u00e4ndlich formuliert sein. Insbesondere muss der Verbraucher erkennen k\u00f6nnen, dass die Rechte aus der Garantie zus\u00e4tzlich zu den gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechten Geltung erlangen und diese keinesfalls beschr\u00e4nken.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Darf Apple den Inhalt seiner freiwilligen Herstellergarantie frei bestimmen? Die Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) stellte dies in Frage und mahnte Apple wegen wettbewerbsrechtlicher Verst\u00f6\u00dfe u.a. gegen das Transparenzgebot seiner Garantieklauseln ab.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":24106,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"single-custom-blog.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3049],"tags":[52,891,892,127,709],"ppma_author":[3074],"class_list":["post-11311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-apple","tag-garantieklauseln","tag-herstellergarantie","tag-transparenzgebot","tag-vzbv"],"authors":[{"term_id":3074,"user_id":2,"is_guest":0,"slug":"christopher","display_name":"Christopher A. Wolf, MBA","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d77b27aefd4397c799a733f749d595a8fcc78bb7c7d693f68096bc2bfc958647?s=96&d=mm&r=g","first_name":"Christopher A.","last_name":"Wolf, MBA","user_url":"","description":""}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11311\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11311"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/avantcore.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=11311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}